1. Digitalisaatio ja digitalous- mukana sen matkassa

Digitaalisuus on muuttanut maailmaa hurjasti viime vuosikymmenien aikana. Tänä päivänä lähes kaikki liiketoiminta perustuu digitaalisuuteen ja digitalouteen. Muuttuvat palvelut ja menetelmät usein helpottavat kiireisen nykyihmisen elämää. Enää ei tarvitse mennä matkatoimistoon ostamaan lentolippuja tai pankkiin viemään shekkejä. Digitalisaatio helpottaa arkea. Digitaloudella tarkoitetaan kokonaisuutta, jossa kaikki liiketapahtumat perustuvat digitaaliseen tietoon ja sen käsittelyyn. Suomi haluaa olla digitalouden edelläkävijä vuoden 2030 mennessä (Mäkäräinen-Suni 2022).

 Mitä hyvää digitaalisuudesta on? 

 Yritysten näkökulmasta digitalisaatiosta on ollut paljon apua. Tuottavuus on lisääntynyt, tuotantohinnat pudonneet ja laatu on tasaisempaa. Digitalisaatio vähentää ihmisten tekemien virheiden mahdollisuutta ja kaiken kaikkiaan yritysten toiminta on helpompaa, halvempaa ja tuottavampaa. Digitalisaatio on muuttanut kaiken arkielämän, yksilö- ja yhteiskuntatasolla. Kaikki sen muutokset eivät suoraan näy kuluttajille, mutta vaikuttavat palveluiden ja tuotteiden taustalla, aina julkisesta liikenteestä terveydenhuoltoon ja ruoan tuottamiseen.

Muita digitaalisuuden tarjoamia hyötyjä ovat sen reaaliaikaisuus ja tavoitettavuus. Se mahdollistaa paikkariippumattomuuden ja ajansäästön. Voi tehdä töitä tai opiskella mistä päin maailmaa, kunhan on laite ja internetyhteys. Yhteydenpito reaaliaikaisesti sukulaisiin ja ystäviin maailman joka kolkkaan on helppoa ja ilmaista. 

Ongelmia ja pohdittavaa 

 Kaikesta digitalisaation positiivisuudesta huolimatta, on silläkin omat haasteensa ja heikkoutensa. Toisin kuin ajattelisi, saattaa digimaailma lisätä epätasa-arvoa. Pääsy digimaailmaan vaatii laitteen, ja kaikilla köyhillä ei ole mahdollisuutta näitä ostaa. Kun kasvokkain tapahtumia palveluja ja asiakaspalvelua vähennetään ja kaikki muuttuu digitaaliseksi, voi se vaikeuttaa omien asioiden hoitamista niille, jotka eivät ole tottunut tietokoneen tai älypuhelimen ja internetin käyttämiseen. Digitalisaatio tuottaa myös uusia ongelmia. Kännykän akku voi loppua tai puhelin voi hajota, eikä silloin pääse verkkopankkiin tai voi ostaa matkalippua julkiseen liikenteeseen. Toinen uhka on verkkohyökkäykset. Ne voivat olla haittaohjelmia, tietojenkalastelua, palvelunestohyökkäyksiä tai vaikka salakuunteluhyökkäyksiä. Verkkokiusaaminen on vakava ja yleinen kiusaamismuoto, jota voi esimerkiksi tapahtua sosiaalisessa mediassa. Teknologiayrityksillä olisi paikka ja mahdollisuus vaikuttaa verkkokiusaamiseen ja heidän olisi tarpeen kehittää uusia verkkokiusaamisen vastaisia toimia. 

Nyt on aika pohtia elämää digitalisaation aikana ja ennen sitä. Miten digitalisaatio on muuttanut sinun elämääsi? Muistatko aikaa, jolloin kaikki ei tapahtunut sähköisesti digimaailmassa?

-Tia H

Lähteet:

Mäkäräinen-Suni, I. 2022. Digitalisaatio ja digitalous.  Luentoaineisto Moodle. [intranet]